고객지원

Customer Support

Q 기타 쿠폰에 대해서 알려주세요. 열린메뉴
A 쿠폰은 포인트, 할인권, 이용권을 통칭합니다.
쿠폰은 범문에듀케이션 웹사이트에서만 사용 가능하며, 타 온라인 및 오프라인 매장에서는 사용할 수 없습니다.
모든 쿠폰은 타인에게 양도 불가하며, 유효기간이 지정되어 있으니 사용 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
Q 기타 쿠폰은 어떻게 적립하나요? 열린메뉴
A 각 쿠폰별 적립 방법입니다.

- 포인트: 콘텐츠 구매 시 실 결제금액의 1% 적립
- 포인트, 할인권 및 이용권: 각종 이벤트를 통한 적립 가능
Q 기타 포인트와 할인권 등을 같이 사용할 수 있나요? 열린메뉴
A 포인트는 할인권 및 이용권과 중복으로 사용 가능하며, 포인트 사용액에 대한 제한은 없습니다.
Q 기타 쿠폰의 유효기간이 있나요? 열린메뉴
A - 포인트의 유효기간은 생성일로부터 2년입니다. 포인트는 현금화할 수 없으며, 기간 만료 후 자동 소멸됩니다.
- 할인권 및 이용권의 유효기간은 상이하며 마이페이지 > 쿠폰&포인트 > 나의 쿠폰 내역에서 기간 확인이 가능합니다.

이 점을 유의하셔서 기간 내에 사용하시기 바랍니다.
Q 기타 구매를 취소하면 포인트는 어떻게 되나요? 열린메뉴
A 구매를 취소하실 경우 결제 시 사용한 포인트는 회원님께 자동 반환되며,
구매로 인해 적립된 포인트 또한 PANMUNEDU로 자동 반환됩니다.
Q 기타 쿠폰 이용 내역은 어디서 확인하나요? 열린메뉴
A 마이 페이지 > 쿠폰&포인트 로 이동합니다.
'나의 쿠폰 내역'을 보시면 회원님의 쿠폰 이용에 대한 상세 내역 또는 유효기간 등을 확인하실 수 있습니다.