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Customer Support

Q 회원 회원가입은 어떻게 하나요? 열린메뉴
A 회원가입 방법입니다.

- PC : 로그인 페이지 하단의 [신규회원 가입]을 클릭하십시오.

  로그인 > 신규 회원가입

- 모바일 : 메뉴에서 [JOIN]을 클릭하거나 PC와 같은 경로를 이용하십시오.

약관동의를 거친 후 기본 정보 및 필요한 사항을 입력하시고 [확인]을 누르면 회원가입이 완료됩니다.
Q 회원 회원 가입에 나이제한이 있나요? 열린메뉴
A 주요 콘텐츠의 특성상 만 18세 이상만 가입할 수 있습니다.
연령 제한이 없는 콘텐츠 개발시 별도 공지에 따라 가입연령 제한을 조정하도록 하겠습니다.
Q 회원 기존 메디컬에듀 회원은 어떻게 이용하나요? 열린메뉴
A 기존 MedicalEDU 회원은 사용하고 계신 ID로 우선 로그인을 하신 후에
E-mail 통합 아이디로 전환이 진행됩니다.
Q 회원 회원정보를 수정하려고 해요. 열린메뉴
A 로그인 상태인 경우, 마이페이지 > 회원정보 로 이동합니다.
수정하고자 하는 내용을 입력하고 저장하면 수정이 완료됩니다.

※ 이메일 아이디는 변경이 불가능하므로 변경을 원하시면 회원탈퇴를 하신 후 재가입하여 주시기 바랍니다.
Q 회원 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸어요. 열린메뉴
A 로그인 페이지 하단의 아이디 찾기, 비밀번호 찾기 를 이용해 주세요.

- 아이디 찾기
이름, 생년월일, 성별을 정확히 입력하시면 ID를 일부 안내해드립니다.
기존 메디컬에듀 회원의 경우, E-mail 주소 입력으로도 아이디 찾기가 가능합니다.
※ 개인정보 보호를 위해 일부는 *로 표기됩니다.

- 비밀번호 찾기
가입시 입력하신 이메일 주소로 비밀번호를 재설정 할 수 있는 메일을 발송해드립니다.

위의 방법으로도 확인이 되지 않는 경우, 고객센터에 문의해 주세요.
Q 회원 회원가입을 하려는데 이미 사용중이거나 탈퇴한 이메일주소라고 나와요. 열린메뉴
A 동일한 이메일주소로 이미 회원가입이 되어있는 경우가 많습니다.

로그인 페이지 하단의 아이디 찾기, 비밀번호 찾기 를 이용해 보시고
그래도 문제가 해결되지 않을 경우에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Q 회원 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 열린메뉴
A 범문에듀케이션의 서비스가 만족스럽지 못하셨나요?
회원탈퇴를 하시면 구매 강좌, 레퍼런스, 포인트, 쿠폰 및 회원정보가 모두 삭제되니 참고해 주시기 바랍니다.

회원탈퇴 방법입니다.
마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴

원활한 처리가 되지 않을 경우, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
Q 회원 회원 탈퇴 후 언제쯤 재가입 할 수 있나요? 열린메뉴
A 회원 탈퇴시에는 회원님의 모든 정보(강좌, 레퍼런스, 포인트, 쿠폰 등)가 즉시 삭제 처리되며 복구가 불가능 합니다.

탈퇴 후 재가입이 바로 가능하나 동일한 아이디로는 재가입이 불가하므로 주의해 주시기 바랍니다.
Q 학습 수강 신청은 어디에서 하나요? 열린메뉴
A 우선, 강의 목록에서 원하는 강의를 선택하고 쇼핑카트에 담거나 [바로구매] 를 클릭합니다.
최종 주문내역을 확인한 후 결제하면 강의 신청이 완료됩니다.
신용카드, 휴대폰 결제 및 무통장입금이 가능하며, 결제가 완료되면 바로 수강이 가능합니다.

※ 수강기간, 수강금액 등은 강의에 따라 차이가 있으니 각각의 페이지에서 세부적인 내용을 확인하시기 바랍니다.

※ 수강생분의 스케줄에 맞추어 강의별로 수강 시작일을 설정할 수 있습니다. 설정하지 않으시면 구매일자로부터 7일차 되는 날 자동으로 수강이 시작됩니다.
Q 학습 수강 신청 전에 강좌 내용을 확인할 수 있나요? 열린메뉴
A 원하는 강의를 클릭하면 해당 강의에 대한 상세한 설명을 확인하실 수 있습니다.
강좌소개 동영상, OT 강좌, 세부 강좌 구성표, 교수 소개, 수강기간 등이 상세히 안내되어 있습니다.

추가로 더욱 궁금하신 점이 있으시면 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.